Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы о нашей продукции и услугах
Есть ли Ваша продукция в реестре Минпромторга?
Да, продукция нашего производства есть в реестре промышленной продукции, произведенной на территории Российской Федерации.
Где изготавливается мебель? У вас собственное производство?
Да, мы осуществляем полный цикл: от закупки и подготовки материалов до упаковки готовой продукции и доставки заказчику. Наше производство оснащено современными станками с числовым программным управлением (ЧПУ) и другим оборудованием, которое позволяет охватывать все технологические процессы.
Есть ли сертификаты и декларации на мебель?
Да, у нас есть все необходимые сертификаты и декларации на мебель. Мы гарантируем, что наша продукция соответствует стандартам качества и безопасности. Если вам нужна дополнительная информация или копии документов, пожалуйста, дайте знать!
Вы учавствуете в тендерах и госзакупках в качестве поставщика по 44-ФЗ и 223-ФЗ?
Да, наша компания активно участвует в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ и имеет многолетний успешный опыт исполнения контрактов.
Какую мебель вы производите?
Мы производим специализированную мебель для библиотек, учреждений культуры и образований, а также изготавливаем оборудование для музеев, выставочных залов и галерей.
Как можно узнать цены и получить коммерческое предложение?
Чтобы запросить цену или получить коммерческое предложение, вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте, написать нам на почту или связаться по телефону с нашими менеджерами.
Почему цена изготовления под заказ может быть выше стоимости серийной мебели?
Мебель, приобретенная в магазине, идет с конвейера, при её производстве не учитываются индивидуальные пожелания каждого покупателя. Мебель, изготовленная под заказ – это работа дизайнера (создание проекта, его согласование и изменение, подбор материала). Работа конструкторского отдела, который делает деталировку мебели. Работа мастеров на производстве, которые подходят к каждому заказу индивидуально. Совокупность этих факторов и определяет разницу в стоимости мебели под заказ по отношению к мебели серийного производства.
Как быстро я получу прайсы после отправки запроса?
После получения запроса его распределяют менеджерам. Менеджер обработает ваш запрос и отправит ответ. Время ответа может занимать от 20 минут до 60 минут.
Что делать если я не получил ответ на письмо в течении дня?
Это может произойти очень редко, по каким-либо техническим причинам. Позвоните пожалуйста по номеру 8 (800) 551-10-64 или 8 (4912) 93-22-87, мы поможем установить причину и обязательно ответим вам.
Вы работаете с бюджетными организациями или только с коммерческими?
Мы работаем по всей России как с коммерческими, так и с бюджетными организациями.
Каким способом происходит обмен подписанными документами?
Наш приоритетный и рекомендуемый способ — это электронный документооборот (ЭДО), но мы так же готовы предоставить альтернативные варианты: электронная почта (сканы) и бумажные носители.
Как осуществляется доставка в другой город?
Доставка в любой город России осуществляется нашим собственным транспортом или с привлечением транспортных компаний — в зависимости от логистических особенностей маршрута.
В какой упаковке придет заказ?
Каждое изделие мы упаковываем индивидуально — в готовом виде или в специальном контейнере, чтобы обеспечить его сохранность при транспортировке. Мы постоянно совершенствуем упаковку, анализируя обратную связь от клиентов.
Осуществляется ли монтаж в другом городе?
Конечно, монтаж оборудования осуществляется нашими специалистами во всех регионах России.
Сколько стоит доставка и сборка мебели?
Доставка и монтаж в цены прайса не включены и рассчитываются в зависимости от объема и количества заказываемых изделий. Напишите на почту менеджеру, он поможет рассчитать стоимость монтажа, а также доставки в Ваш город.
Возможен ли самовывоз мебели?
Да, самовывоз мебели возможен. Наши сотрудники осуществят оперативную загрузку.
Есть ли у вас готовая мебель на складе?
Да, у нас есть готовая мебель на складе. Актуальную информацию о наличии вы всегда можете узнать у наших менеджеров.
Каким способом производится оплата?
Оплата производится безналичным платежом через банк по счету.
Какой срок изготовления мебели?
Срок изготовления мебели занимает от 15 до 45 рабочих дней (в зависимости от загрузки производства, сложности и комплектации срок может быть изменён).
Можете ли вы изготовить мебель по индивидуальным размерам (дизайн проекту)?
Да, вы можете заказать мебель по индивидуальным размерам (дизайн проекту). Мы предлагаем возможность создания изделий, которые идеально подойдут под ваши требования и предпочтения.
Можно ли изготовить мебель другого цвета, не такой как в прайсе или на сайте?
Да, конечно. Цвета – по согласованию. Мы работаем с линейками ЛДСП Egger и Kronospan. Полную палитру цветов на материалы вам отправит менеджер при формировании заказа.
Какой срок гарантии?
Вся продукция имеет гарантию сроком не менее 12 месяцев (при условии соблюдения правил эксплуатации мебели). Статус производителя позволяет быстро и качественно осуществлять постгарантийное обслуживание.
Можете ли Вы сделать 3D-проект будущей мебели?
Безусловно можем! Вы можете узнать всю необходимую информацию по созданию 3D-проекта у наших менеджеров.
Зависит ли цена изделия от цвета ЛДСП?
Нет, цвет ЛДСП не влияет на цену мебели, при условии выбора цвета ЛДСП из нашей палитры материалов.
Как мы работаем
Весь процесс от заявки до установки занимает всего 4 простых шага
Заявка
Вы оставляете заявку на сайте или связываетесь с нами по телефону
Консультация
Наш специалист подробно консультирует вас и помогает с выбором
Производство
Изготавливаем мебель на современном оборудовании, отвечающем всем требованиям качества
Доставка и установка
Доставляем заказ и производим профессиональный монтаж мебели
Связаться с нами